五一假期各酒店、旅行社、茶业板块精彩纷呈,亮点不断

日期:2023-05-08 来源:本站 浏览:426次

五一假期间,安逸酒店集团在抓好安全生产的前提下,深入贯彻旅投集团工作部署要求,围绕五一期间产品规划、营销方案等详细部署,整合旗下酒店和旅行社推出不同系列的营销活动,市场反响热烈。

酒店板块特色服务接连上新,从增加当地特色早餐到各类赠送的文创产品、水果和贴心的客户关怀等服务,深受消费者好评。金牛宾馆、锦江宾馆、总府皇冠假日酒店、花园宾馆、新良大酒店、深圳四川大厦、华龙酒店、国堰宾馆、乐山锦江嘉州宾馆、锦著天府广场店、锦著春熙路店、广元凤台国际酒店等店在五一假期均有较好表现。旅行社板块更新理念和思路,在丰富旅游产品、保障旅游品质、创新旅游消费场景等方面下功夫,为消费者提供了优质的服务。茶业板块把握五一机遇,线上线下双发力,较去年同期收益增长34.7%。


金牛宾馆:布局婚礼市场,实现增收

五一来临前,金牛宾馆提前布局,抓紧抓牢相关宣传活动,利用宾馆园林优势布局草坪婚礼增收。通过努力,节日五天共接待婚宴15批次,销售金额超180万元。节日期间共实现住房间夜700余间。节日期间共实现营收超200万元。


锦江宾馆:用服务满足客人的期待

五一假期,四川锦江宾馆完成客房及餐饮收入同比22年增加550%,同比19年增加51.1%。餐饮宴会同比22年增加319%,同比19年增加40%。

为满足客人对产品和服务的期待,酒店对入住东楼的客人赠送欢迎水果,调整水果品种和数量,赠送地方特色夜床赠品,对家庭出行客人赠送小熊猫伴手礼与客人互动,让客人得到更好的入住体验。

针对五一期间家庭出行客人,九楼花园餐厅赠送成都特色熊猫甜品;锦轩川菜厅赠送客人特色巧克力甜品;紫竹餐厅赠送特色小礼品,提升五一出行客人旅游体验感和幸福感。

各餐厅为吸引出行客人的酒店餐饮消费,紫竹餐厅推出298元起的两大一小自助套餐、川菜厅推出528元的4人经典川菜套宴,另九楼营业区每日推出一款特价菜,法餐露台下午茶88元人正常预订。


总府皇冠假日酒店:提前准备 优化体验

总府皇冠假日酒店在五一期间,实现总收入超200万元的成绩。其中客房收入是2022年“五一”客房收入的2倍 ,5天平均入住率达到76%。为应对“五一”期间高入住率,前厅部在节前对部门全体员工开了动员大会,首先部门管理层以身作则,停止休假并轮换在假期值班。房务部鉴于本次入住率预测和部门整体人员数量,在人手有限的情况下,调整并优化一些工作流程来先满足高入住率时客人对客房的所有需求。

为了提升婚宴客人满意度,专门安排了婚宴销售对婚宴客人的需求进行全面跟进及服务,确保婚宴客人的问题得到及时解决。为确保高住房率下客人的早餐体验,餐饮部提前准备更多的餐具及餐位,专门在餐厅的包间设立供会员客人使用的用餐专区,保证会员客人有良好的用餐体验。节前2周,餐饮员工每日早餐摆台、翻台、做咖啡、擦餐具等实操练习,提高早餐服务效率。



花园宾馆:以多种服务吸引更多客户

花园宾馆在五一期间出租率达到了83.53%,同比22年增加76.41%。宾馆致力于贴心服务,在餐饮方面推出自助餐、特色菜品、特色小吃等,其中以嘉州豆腐、红油麻辣钵钵鸡为主打特色菜品。在客房方面推出亲子房、机麻房等主题房型,以不同风格、特征、个性化等方面吸引同需求的客户群体。宾馆提前准备,在节假日到来前精心策划了一系列宣传,用公众号等平台对五一促销进行宣传推广。获得广泛关注,成功挖掘潜在客户。


新良大酒店:迎合市场 提升收入

新良大酒店在假日期间实现销售客房近2000间,出租率达到了97.1%。结合春节假日市场经验,为了满足家庭出游的需求,酒店在五一前突击购置沙发床、儿童用品等物资,将普通大床房改造成亲子房,有效提升客房销售收入。

同时为展现成都本地特色,增加酒店其他产品销售收入,酒店在五一节前与集团旗下四川国旅进行文创产品售卖合作,在酒店大堂增加成都文创旅行特色产品,产品包括熊猫周边、川剧类周边和三星堆特色文化产品,并推出应季售卖的娃娃头冰淇淋,受到客人好评。


深圳四川大厦:以需求为中心 激发消费热情

根据深圳“移民”城市节假日人流分散的实际情况,深圳四川大厦以提高会员活跃度为目标,提前策划营销方案,线上线下齐发力,制定了“会员限时抢”、“会员到店礼遇”、“连住优惠”、“美食超值套餐”、“住宿赠送餐饮抵扣券”等营销措施,不断创新和改进,挖掘新的消费潜力。

“五一”期间深圳四川宾馆同比2022年“五一”期间客房销售收入上升200.03%,餐饮销售收入上升70.92%。


国堰宾馆:把握新媒体端口,增强酒店热度

国堰宾馆通过视频号推出“心动五一”旅行推荐官,探访“都江堰景区、蓝眼泪、灵岩书院、灌县古城”从大环境上增加曝光率,从而增加国堰入住率;多渠道客户开发做大收益,在抖音、美团、官微,推出3—4人精品套餐,6—8人超值套餐,10人尊享套餐,截止5月3日大假期间,仅抖音平台成交额达到14.47万元。提前设计暖心类增值服务,管家部宾客伴手礼、欢迎卡片、有特色的欢迎礼、手工制品、泡脚药包、蒸汽眼罩等,在前厅还为客户准备了都江堰旅游攻略以及免费地图。


锦江嘉州宾馆:以各类贴心服务提升客人入住体验

锦江嘉州宾馆为提升节日期间客人的入住体验感,为客人提供了更多的贴心服务。根据家庭出游的特点,酒店增设了大堂副理,协助家长照看小孩、老人。酒店节日期间早餐增加了钵钵鸡、甜皮鸭、闕记泡粑、叶儿粑、三鲜冰粉、牛肉面、烧麦等地方特色小吃,为小孩增加了爱吃的各式冰激凌。客房为住店客人提供了龟苓膏、柠檬茶及精美水果。前台为客人提供了浴足礼包,为小孩提供了节日小礼品(文创产品)。同时前后台相互配合,客房快速清房,前台快速排房,不让客人等待,小事授权前台快速处理,绝不浪费客人的旅游时间。酒店以温馨、暖心、贴心、诚信为服务宗旨,获得了客人信任与选择。


华龙酒店

2023年五一期间,华龙酒店营业收入同比2022年增加489.2%,出租率84.62%,同比22年增长67.26%。酒店收益增长主要源于以下三点,一是根据集团提前预判,疫情后市场恢复良好,提前调整价格体系,二是酒店提前销售促销,开拓旅游市场,三是灵活动态监控市场,做收益最大化。


锦著酒店春熙路店

五一节假日期间锦著酒店春熙路店每日平均出租率达到了95%。酒店重视客人体验,在节前加强对餐饮的高质量要求,按照锦著体系早餐规定与餐厅沟通制定新的早餐菜单,丰富早餐种类。要求餐厅从菜单设计、场馆布局、菜品质量和现场服务等方面加强管控,并严格把控质量,做好食品卫生安全管理工作,让顾客吃得放心,吃得舒服。酒店致力打造高质量服务,节日期间增加增值服务,确保服务高标准、品质高质量。一是在大厅接待处准备了免费的茶水、糖果及橘子等供来店客人在办理服务时品尝,进一步增进客人在等待过程中的融洽氛围。二是为客人提供熊猫玩偶或泡脚包等小礼品,提高客人的入住体验。


锦著酒店天府广场店

五一假期,旅游市场火热,锦著酒店天府广场店抓住这一重要节点,优化服务内容、提高服务品质,加强节日收益管理工作,取得了可喜的成绩。五一期间营业收入同比2022年增加459.55%;接待人次同比2022年增加233.76%。在节日来临前,酒店提前计划,充分做好各方面准备。销售人员密切关注酒店市场动态,积极与前厅部门配合,及时调整房价、把控房态,争取收益最大化。前厅部和客房部等一线部门召开节前培训动员会,要求员工注意服务细节、提升服务意识。酒店组织开展节前安全质量大检查,重点检查厨房、库房、设备房等区域,确保节日期间的运营安全。

节日期间,酒店提供各项增值服务,提升客人入住体验。酒店在茶饮的基础上额外准备了水果、零食、冰粉、熊猫玩偶等赠送给入住客人,收到了积极的反响,尤其是受到了各位小朋友的喜爱。


广元凤台国际酒店:给客人更好的广元体验

广元凤台国际酒店在五一小长假前一个月,通过网络各大平台进行视频宣传、公众号推文,与市场形成良好的互动,为五一前夕酒店客房,餐饮做好了铺垫。为了吸引外地游客,酒店推出广元游系列,贴心的为游客附上广元旅游的攻略,让客人们更好的体验广元的女皇文化、三国文化和红色文化。五一前期,酒店发布宣传视频共计10条,视频总浏览量达到25973人次,在烧烤吧及各营业点进行现场直播4场,微信视频号共发布14条视频,浏览量达到29634人次,为五一小长假的订单量起到了实质的宣传作用。根据预定情况来看,五一小长假期间,网络订单突增,为维护好网络客人,提升凤台酒店的美誉度,酒店为每一位网络客人准备了一份伴手礼,旨在增加产品附加值。伴手礼以凤台酒店特色为主,为客人提供了凤台定制矿泉水和定制的全套洗漱用品及生活用品,还有剑门特产豆腐干,为客人的回程旅途提供一份来自凤台的心意。


四川国旅:与美景有约 与安全同行

今年“五一”假期,游客出行需求强烈,旅游行业复苏势头强劲,消费市场迸发澎湃活力,为紧抓“五一”节点,四川国旅更新理念和思路,在丰富旅游产品、保障旅游品质、创新旅游消费场景等方面下功夫,设计更加精细化、个性化,与其他领域的融合发展的旅游特色产品,进一步为游客提供高质量产品和服务。

针对此次“五一”旅游市场供需两旺,四川国旅一是做好传统旅游业务宣传工作的同时要求公司业务部门积极开发并推出适合“五一”小长假的特色线路。二是积极响应安逸酒店集团“酒旅融合”号召,加强与集团内部就酒旅融合开展合作,充分挖掘集团旗下优势酒店资源,助推酒店、旅行社协同发展,结合“五一小长假”,积极宣传推出机票+酒店自由行等产品。三是坚持不懈抓好入境旅游,坚持对外宣传不放松。结合“五一”小长假国内旅游热潮,利用脸书向境外推广营销四川旅游新产品,增强四川国旅品牌影响力。四是有序推进新媒体营销+直播旅游产品带货工作,与红星视频合作上线抖音直播,取得了直播销售突破,为公司开展新营销做好铺垫工作。五是围绕农业、康养、体育、研学、观鸟、非遗等“旅游+”元素积极开发“旅游+”产品,寻找合作伙伴,开发适合四川国旅的农业旅游、康养旅游、体育旅游、研学旅游、观鸟旅游、非遗旅游等“旅游+”产品,丰富产品体系,扩大产品阵列,提高四川国旅产品竞争能力。六是全力打造国旅研学品牌,挖掘研学旅行资源,统一宣传协调公司研学旅游各项工作。


川旅旅行社:围绕旅游要求 丰富优质旅游供给

“五一”假期,川旅旅行社紧紧围绕旅游要求,丰富优质旅游供给,策划系列精品活动,丰富旅游产品,推出系列优惠措施,使游客旅游需求得到释放,形成旅游消费新高潮。

川旅旅行社在五一期间,开展“熊猫基地义工”活动,以研学为主线,以儿童为受众主体,为其提供与大熊猫亲密接触的研学游项目。活动期间,儿童可观看大熊猫的日常生活,学习大熊猫的习性,参与大熊猫饲养、巡逻、清洁、科普讲解等,吸引了众多游客的关注和支持。


蒙顶山茶业公司:把握五一机遇 线上线下双发力

2023年“五一”假期,蒙顶山茶业公司线上电商天猫及京东旗舰店、线下销售、牛碾坪景区整体营收较去年同比增长34.7%。4月29日-5月3日期间,蒙顶山茶业公司线下销售,同比22年增长38.6%。“五一”假期,全国文旅行业复苏势头强劲,牛碾坪景区假日运行平稳有序,共接待游客1.3万人次,同比增长62.5%。五一期间四川蒙顶山茶业有限公司发布“第十二届四川国际茶业博览会”公司品牌展馆邀请函,开启五一期间的首轮热度宣传,争取在茶博会上取得更好的成绩。